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全员培训 | 家庭教育:亲密关系间的沟通技巧
昨天上午,天杰实业迎来每月一度的全员学习大会。这次主题与以往有很大不同,以关注员工家庭和谐关系为主,主题为“家庭教育——亲密关系间的沟通技巧”。我们特请临安总工会的曹海燕老师作本次培训讲师。
曹老师讲到,在家庭里,夫妻沟通要讲究原则和方法。有时夫妻会为着一些小事吵得不可开交,我们的沟通不当会把整个家庭氛围渲染得特别沉重。找准沟通问题的关键在于先了解男女各自思考习惯的差异。
男性常常直接了当,而女性倾向于委婉储蓄;
男性更喜欢解决问题,而女性更喜欢关注感受;
男性常常抱怨女性总在不断谈论自己的问题,女性则责备男性从不认真倾听;
男性沟通的习惯是先讲“结果”,而女性则习惯强调“过程”。
曹老师先抛出一个问题给大家思考:什么是尊重?“尊重他人”就是从他人的视角去看他们经历的一切。也就是说我们要拥有同理心。用古人的话来讲,就是己所不欲,勿施于人。
什么叫不尊重?
对于孩子的不尊重有以下五种形式:贴标签、忽视、威胁、攀比、评判。
1.贴标签:贴标签的行为会强化它在孩子心里的概念,不希望做的事反而容易朝着这个方向去发展了。
2.忽视:忽视对方,不允许对方有自己的想法,这种其实是很可怕的一种思想枷锁。
3.威胁:用威胁的语气跟孩子讲话,不仅会伤害孩子的自尊,会降低他的人格。
4.攀比:父母拿别人家的孩子跟自己孩子比较,在无形中在不断降低孩子的自尊水平。
5.评判:轻易给孩子下定义,带着评判的语气去跟孩子沟通的时候,是一种不尊重的表现。
让我们一起回忆一下,在与孩子沟通的时候,有没有用到过以上的五种形式?没有哪个父母是不爱自己的孩子的,只是有时候用错了方法,爱就变成了孩子的负担和压力。
什么叫合作?
而“非暴力沟通”就是为了改变这种暴力沟通而提出来的一种沟通方式。它关注的是观察、感受、需要、请求四个要素。
首先,要留意到正在发生的事情,并且要能以中立、客观的态度去描述它;然后,要学会表达自己的感受,并了解是哪些需要导致了这些感受;最后,要根据这些需要提出具体、明确的请求。
(1)观察
我所观察(看/听/回忆/想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为。
你可以这样表达:“当我(看/听/想到我看到的/听到的)……”
(2)感受
对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想)。
你可以这样表达:“我感到……”
(3)需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受。
你可以这样表达:“因为我需要/看重……”
(4)请求
清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为。
你可以这样表达:“你是否愿意……?”
曹老师总结到,通过运用非暴力沟通,我们不再仅仅关注自己和别人的行为,而是通过观察与倾听,用心了解彼此的感受、需要以及请求,在真诚、愉悦的气氛中与他人进行平等、和谐的互动。
很快一个多小时的分享结束了,大家听的意犹未尽。在家庭的亲密关系中,我们要“多看对的,少纠错的”,“多一点尊重,少一点抱怨”。多多实践“有效沟通”方法。家庭是人生温馨的港湾,家庭若和谐,心情会好很多,员工在工作中的积极性自然也会得到进一步的提高。